买二手车先检测，或买二手车首选有检测报告的，已然成为行业内懂得都懂的购车法则。然而有“检验报告”的车就可以放心购买了吗？

　　2024年12月12日，消费者周先生（化姓）向新北消协投诉，称其于11月17日在抖音直播看中了一款黑色沃尔沃S90汽车，并通过微信与销售商联系，合同价为251800元（含加油费500元），当场支付了3000元定金。11月20日，周先生在新北某二手市场通过现场验车和商家提供的合格检测报告，与商家签订了购买合同，首付121300元，余款通过贷款支付。然而，周先生在交易过户后仍不放心，将车辆送至另一家具有检验资质的检测机构进行复检。结果令人意外，事故检测39项中有8项异常，车辆存在重大事故车的嫌疑，这与商家提供的检测报告大相径庭。周先生怀疑商家的检测报告作假，要求退车并赔偿。

　　接诉后，江苏省常州市新北区消协迅速介入调查。经核实，周先生所反映的情况基本属实。双方所找的检测机构均具备相应的检测资质。商家提供的检测报告中，综述部分明确排除了事故车、泡水车和火烧车的可能性；而周先生提供的检验报告则显示，车辆的左A柱外侧下部和左侧底边梁内骨架存在切割、焊接、喷漆和钣金修复痕迹。工作人员随后查阅相关资料，发现A柱和底边梁是车辆的关键结构部件，在车辆的安全性能中起着至关重要的作用。一旦这些部位出现变形、扭曲，或需要通过切割、焊接等方式进行修复，通常会被认定为重大事故车。

　　面对事实，商家承认了自身过失。原来，商家的销售人员私自将原检验报告中关于左A柱外侧下部和左侧底边梁内骨架的不合格评定篡改为合格，并相应地修改了综述内容。商家行为涉嫌欺诈。

　　按照退一赔三要求，商家直接表示拒绝，调解陷入僵持阶段。经过多次调解，消协人员从双方意愿出发，最终商家同意在退车退款的基础上，由原来补偿10000元追加到48200元，另外协助办理8000元的车辆保险退费事宜。周先生对这一处理结果表示满意。目前，新北消协已将商家涉嫌违法行为移交新北区市场监管局作进一步处理。

　　根据《江苏省消费者权益保护条例》第二十四条规定，经营者在提供商品或服务时，若存在以下情形之一，则构成欺诈行为：（一）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格商品冒充合格商品；（二）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；（三）在提供商品或服务时使用不合格计量器具或破坏其准确度；（四）骗取消费者价款、费用而不提供或不按约定提供商品、服务；（五）在提供修理、加工、安装、装饰装修等服务时谎报用工用料，损坏、偷换零部件或材料，使用不合格或与约定不符的零部件或材料，更换不需要更换的零部件，或偷工减料、加收费用；（六）在从事职业介绍、婚姻介绍、房屋租售、出境出Kaiyun国、家政服务等中介服务时提供虚假信息或采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益；（七）用虚假或引人误解的宣传误导消费者。

　　第六十三条明确，经营者若存在上述行为，市场监督管理部门或其他有关行政部门将依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定予以处罚，并且经营者应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元，则为五百元。法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

　　在本案中，商家故意篡改重要指标结论，属于故意欺诈行为，依法应承担退一赔三的责任。然而，在调解过程中，双方可基于个人意愿，在商家能接受的范围内进行友好协商。消费者若希望更快获得赔偿，选择协商解决也是一种可行的选择。

　　事故车、泡水车并不可怕，可怕的是真实车况的隐瞒，让消费者吃亏买单。新北消协在此郑重告诫广大二手车经营者：诚信是经营之本，务必做到车况透明，如实相告。同时，提醒广大爱车人士，二手市场存在一定的风险，购买时需谨慎行事，务必对车辆进行全面的检查和了解，以保障自身权益不受侵害。