部分长行驶里程极氪 001 WE86 车辆存在偶发的充电速度变慢、电池容量衰减曲线异常等情形，未达质保更换标准，极氪也为用户免费换电池包。

　　电池健康度邀约检测活动扩大到全部极氪 001 WE 86 车辆，官方售后主动联系用户，分批次邀约检测，还提供免费上门取送车服务。检测中若电池健康度异常影响用户体验，免费换新。

　　在新能源汽车竞争激烈时，售后服务成重点考Kaiyun官网中国量因素。极氪冬季关爱活动为所有极氪 001 WE 86 车辆做电池健康度邀约检测，有异常就免费换全新电池包。

　　首任车主的动力电池、驱动电机以及电控系统，均享受不限里程、不限年限的终身质保福利。

　　特殊工况下，比如环境温度极高或极低，车辆长时间停驶超三个月，动力电池仍在质保范畴。

　　极氪旗下所有车型首任车主有不限里程、不限年限的三电系统终身质保，二手车也有 8 年 20 万公里质保权益。

　　此前极氪按部就班的策略低估了消费者对品牌责任感的敏感度，后重新审视，决定全面检测并免费更换电池。

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