根据中国汽车流通协会数据,2024年全国二手车销量达1961万辆,二手车交易已经成为汽车交易的重要部分。二手车中介服务也随之日益普遍,相关的交易、服务涉及的新老问题交织呈现,涌入法院的诉讼也呈上升趋势。
李先生发现自己花55万元购买的二手品牌车,在出售前曾发生过重大交通事故,为全损车,卖给他车的汽车销售公司竟然隐瞒了这一事实,李先生起诉卖家构成欺诈,北京市第三中级人民法院近日披露了此案的审理情况。
55万元,买辆新车都够了,可李先生却到某汽车销售公司用这个价款买了辆二手某品牌车,除了个人喜欢外,也是看到了某品牌汽车官方网站的宣传。
北京三中院立案庭法官助理高莹:案涉品牌汽车的官方网站宣传说,他们具备二手车的检测能力,并承诺经他们认证和出售的二手车没有发生过重大损伤。
可是,购车后,李先生发现,自己花大价钱买的这辆二手车,发生过重大事故。他认为,汽车销售公司隐瞒案涉车辆发生过重大事故的事实,故意将这辆车出售给自己,这种行为已经构成欺诈,起诉要求某汽车销售公司退车退款并支付三倍赔偿。被告方当庭表示,自己对车发生过重大事故的情况毫不知情。
高莹:被告公司答辩称,他们已经依据现有的技术手段以及能力对案涉车辆进行相应的检测,已经尽到审核义务,强调,对车辆事故情况并不知情,不构成欺诈。
经法院核实,案涉车辆出售前曾发生过重大交通事故,为全损车。而某品牌汽车的官方网站宣传自己通过品牌官方认证二手车100余项标准检测,并有“官方认证”“严把质量”“技术当前”“品质优异”等表述。
北京三中院立案庭法官霍思宇:《二手车交易规范》规定“二手车经销企业将二手车销售给买方之前,应对车辆进行检测和整备”,被告公司作为二手车销售方,有义务对出售的二手车辆进行相应检测。同时,根据某品牌汽车的官方网站的宣传,被告公司作为某品牌汽车的特约经销商,也可以辨别出售车辆是否属于重大事故车、是否进行过改装。
法院综合被告汽车销售公司的经营范围、某品牌汽车官方网站的宣传承诺、案涉车辆的实际车况,认定被告汽车销售公司在与李先生达成交易的过程中,存在“故意隐瞒真实情况”情形。
霍思宇:因案涉车辆曾发生重大交通事故,相关部件严重受损,影响了车辆的安全性能和主要功能,并且对车辆价值产生重大影响,侵害了原告消费者的知情权和选择权,使原告陷入错误认识作出意思表示,所以被告公司的行为构成欺诈,判决撤销合同、被告公司退还购车款并支付三倍惩罚性赔偿金。
消费者因对二手车经销公司专业能力和服务的信任,选择其作为二手车交易的渠道、完成交易。二手车经销公司也应当尽到专业机构的审慎义务,检查车辆车况、性能、是否发生重大事故等重要信息,并向消费者如实、完整告知。
北京三中院立案庭法官助理沈力:二手车经销公司故意隐瞒、虚构车辆重要属性,如本案中车辆发生重大事故,或者水泡、火烧等情况均可能被认定为欺诈,承担惩罚性赔偿。法院通过惩罚性赔偿警示二手车经销公司认真全面审查车辆状况,如实客观向消费者告知,避免增加各方损失。
在另一起案例中,张先生花54万元购买一辆某品牌新能源二手车,也认为销售公司构成欺诈,要求三倍赔偿,法院却没有支持。
高莹:签合同前,被告汽车销售公司告知原告张先生车辆更换过电机,张先生也询问了解了具体更换情况,他要求看车辆维修保养记录,销售公司表示只做过一次维修就是更换电机,并未提供其他维修保养记录。
一个月后,销售公司打电话给张先生,说查询到案涉车辆一年前存在后车轮剐蹭的维修和出险记录,记录显示,并未实际维修,维修费已退还保险公司。这种情况是否应认定为欺诈呢?
霍思宇:被告公司已将电机更换及车辆前部擦伤情况予以告知,原告购买价格存在较大幅度优惠,是在综合考虑的情况下作出购买决定。涉案车辆右后轮部位虽发生过剐蹭,但并未进行实际维修,可以认定这个剐蹭属显著轻微,并不足以导致原告因此陷入错误认识继而做出违背真实意思的购车行为。
法院认为被告公司不构成欺诈,但车辆出险情况应属其可以查询获取的信息,未尽审慎注意义务。
沈力:如果存在其他瑕疵未能依法核查,则可Kaiyun官方网站能被认定侵犯消费者知情权,赔偿相应损失。
法官提示消费者在购车的过程中应认真审阅合同,发现存在“车辆检测结果仅供协助了解车辆真实情况,不属于售后保障范围”“汽车一经出售概不退换”“不买保险视为自动放弃汽车三包权益”“延迟发货属不可抗力不得索要赔偿”等免除己方责任或排除消费者权利的格式条款,应当及时提出异议。
沈力:在提车时,应注意全面查验车辆外观、内饰等细节,按照交车及验收单上每个项目仔细验收,要求出卖人提供车辆维修历史记录,确保交付车况与出卖人承诺一致;同时保证随车凭证和文件齐全后,再在验收单上签字确认。对于新能源车辆,着重核实车辆电池、电机、电控情况及质保情况。提车后一旦发现车辆问题,及时到专业机构检验并留存相应证据,与经营者反馈问题、沟通解决方案时,注意通过视频、录音等方式妥善留痕。
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